【账号盗用】合成大西瓜元宇宙存证纠纷案(（2025）粤01民终8773号):技术方法未公开判赔9万元|一审判决书（《关于

案件报告

案件背景

随着移动互联网技术的飞速进步,手机游戏已成为大众休闲娱乐的重要方法其中一个。“合成大西瓜”一直以来以其特殊方法和趣味性迅速走红的手机游戏，吸引了大量玩家，随着游戏的普及，一些不法分子开始利用技术手段盗用玩家账号，进行非法交易或恶意操作，严重损害了玩家的利益及游戏开发企业的商业信誉，本案便是一起涉及“合成大西瓜”游戏账号盗用及技术方法未公开的存证纠纷案，案件编号为（2025）粤01民终8773号。

案件概述

本案涉及主体主要包括：原告——某知名手机游戏玩家张某（下面内容简称“原告”）；被告——某知名手机游戏运营商（下面内容简称“被告”），案件决定因素词包括：账号盗用、技术方法未公开、判赔9万元、一审判决书。

原告张某系“合成大西瓜”手机游戏的资深玩家，其在游戏中投入了大量时刻和金钱，拥有众多顶级虚拟物品，在2024年下半年，张某发现自己的游戏账号出现异常，部分虚拟物品被非法交易，且交易记录被篡改，张某怀疑是游戏运营商存在技术漏洞或管理不善，导致账号被盗用，遂给游戏运营商提出投诉，并标准恢复其虚拟物品及交易记录。

被告在答复张某的投诉时,提供了元宇宙存证作为证据，证明张某的虚拟物品及交易记录是合法且未被篡改的，张某对元宇宙存证的真正性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方法，无法验证存证数据的真正性和完整性，在多次协商无果后，张某将游戏运营商诉至法院，标准恢复其虚拟物品及交易记录，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

审理经过

一审法院在受理此案后,首先对案件进行了详细的调查，法院调取了张某的账号信息、交易记录以及游戏运营商提供的元宇宙存证等证据材料，并对双方当事人的陈述进行了核实。

在庭审经过中,法院对元宇宙存证的真正性和合法性进行了深入审查，原告张某认为，游戏运营商未能公开元宇宙存证的技术方法，导致无法验证存证数据的真正性和完整性，而被告则坚称，元宇宙存证技术具有不可篡改的特性，能够真正反映交易记录，双方当事人在庭审经过中进行了激烈的辩论。

为了查明案件事实,一审法院委托专业机构对元宇宙存证技术进行了鉴定，鉴定结局显示，虽然元宇宙技术在确保交易记录不可篡改方面具有优势，但游戏运营商作为技术的提供者和应用者，有义务公开相关技术方法，以确保玩家的知情权和选择权，在缺乏公开技术方法的情况下，法院无法确认元宇宙存证数据的真正性和完整性。

判决结局

基于以上事实,一审法院认为，被告作为游戏运营商，应当对用户账号的安全负有监管职责，并应当采取必要的技术措施和管理措施，防止用户账号被盗用，被告未能做到这一点，导致原告的游戏账号被盗用，严重损害了原告的利益，被告在提供元宇宙存证作为证据时，未能公开相关技术方法，导致原告无法验证存证数据的真正性和完整性，一审法院判决被告败诉，并赔偿原告经济损失及灵魂损害共计9万元人民币，同时责令其公开相关技术方法，以确保玩家的合法权益得到充分保障。

被告对一审判决表示不服,遂提起上诉，二审法院在审理经过中，再次对元宇宙存证的真正性和合法性进行了审查，并重点思考了技术方法未公开对玩家权益的影响，二审法院认为，一审法院的判决合理合法，维持了一审判决。

案件意义

本案的判决结局对于手机游戏领域的虚拟物品纠纷处理具有重要的法律意义,它明确了元宇宙存证在法律上的地位和影响，为类似案件的审理提供了有益的参考，本案也强调了消费者知情权和选择权的重要性，标准游戏运营商在利用新技术进行存证时，必须公开相关技术方法，以确保玩家的合法权益得到充分保障。

本案还提醒手机游戏运营商,在利用元宇宙等新技术进行存证时，应注重技术方法的公开和透明，加强技术研发和创造，寻觅更加高效、安全、可靠的虚拟物品交易方法和存证技术，相关部门也应加强监管和自律，为玩家提供壹个公正、公正、透明的游戏环境。

“合成大西瓜元宇宙存证纠纷案”不仅是一起具有典型意义的手机游戏虚拟物品纠纷案，更是对手机游戏行业在利用新技术进行存证时的一次深刻反思和警示。